משלוחים, ביטולים והחזרות

הרכישה באתר היא עסקת מכר מרחוק מול אורייתא, עוסק פטור. פרטי המפעיל ודרכי ההתקשרות מופיעים במדיניות הפרטיות ובעמוד יצירת הקשר. פרטי המוצר, הווריאציה, המחיר הכולל ודמי המשלוח מוצגים לפני התשלום.

ביטול והחזרה

ניתן לבטל מיום ביצוע העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר או מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר. צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש רשאי, כאשר ההתקשרות כללה שיחה לרבות תקשורת אלקטרונית, לבטל בתוך ארבעה חודשים מהמועד המאוחר הקבוע בדין.

הודעת ביטול ניתן למסור בדוא״ל, בטלפון או בדואר רשום לפי הפרטים המופיעים באתר, ולציין שם ופרט המאפשר לזהות את העסקה. אין חובה לציין סיבה ואין לשלוח פרטי כרטיס.

בביטול רגיל רשאי העסק לגבות דמי ביטול של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, הנמוך מביניהם, והלקוח יחזיר את המוצר על חשבונו. במקרה של פגם, אי־התאמה, אי־אספקה במועד או הפרה אחרת מצד העסק, לא ייגבו דמי ביטול והעסק יישא בהחזרת המוצר ממקום מסירתו. התשלום יוחזר והחיוב יבוטל בתוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, בהתאם לדין.

מוצרים פיזיים וייצור לפי דרישה

מוצר עבודת יד אינו נחשב אוטומטית להזמנה אישית. בחירה בדגם, במידה או בצבע מתוך האפשרויות הקבועות המוצעות באתר היא בחירה במוצר קטלוגי. מוצר שיופעל בעתיד וייוצר במיוחד לפי דרישות ייחודיות של הלקוח יוצג בנפרד, עם מפרט ותנאים החלים עליו לפני ההזמנה.

משלוח ואיסוף למזוזות

משלוח למזוזות עולה 30 ₪ להזמנה, בנפרד ממחיר המוצר. לפני תשלום יש לברר זמינות ואפשרות משלוח ליישוב המבוקש. אספקת המזוזות היא עד 12 ימי עסקים לכתובת בישראל שאושרה למשלוח, החל ביום העסקים הבא לאחר אישור התשלום וקבלת פרטי משלוח מלאים. ימי עסקים אינם כוללים שישי, שבת, ערבי חג וחגים. איסוף עצמי בתיאום ללא עלות.

הובלה ומסירה של מנורות למנצח

למנורות למנצח נקבעים תנאי הובלה ומסירה נפרדים: פרטי ההובלה, היעד, המחיר והמועד מאושרים בנפרד ובכתב לפני תשלום. דמי המשלוח וזמני האספקה של המזוזות אינם חלים על המנורה. בקשת בירור זמינות ומשלוח אינה אישור הזמנה או שריון מלאי.

המזוזות המאירות המוצעות כעת

מידה קטנה בבסיס שחור או לבן ומידה גדולה בבסיס שחור בלבד; המחיר העדכני לבחירה מוצג בעמוד המוצר ובסל. מחירי המבצע חלים רק מ־24.10.2026 בשעה 21:00 עד 31.10.2026 בשעה 21:00, לפי שעון ישראל: 199 ₪ למידה 20 ס״מ ו־299 ₪ למידה 26 ס״מ. מחוץ לתקופה זו יש לבדוק את מחיר הבחירה העדכני. הקלף אינו כלול; שתי סוללות AA כלולות. פרטי הדגם והווריאציה הנבחרים מוצגים בעמוד המוצר ובסל. המוצרים מיועדים לכניסה מקורה ואינם מיועדים למים או לגשם ישיר. התשלום בכרטיס מעובד באמצעות Tranzila.

תקינות ואחריות

המוצר יסופק תקין ובהתאם לתיאורו. לא ניתנת אחריות מסחרית נוספת מעבר לזכויות לפי דין, ואין בכך לגרוע מזכות או מסעד המוקנים לצרכן לפי דין.

פרטיות

המידע ייאסף וישמש רק לטיפול בהזמנה, בתשלום, במשלוח ובשירות, בהתאם למדיניות הפרטיות. אין צירוף אוטומטי לדיוור ואין פיקסלים שיווקיים בשלב זה.